Було б утопічно припустити, що фахівці, здатні виконувати функції контролінгу, у великій кількості існують на ринку праці або повністю підготовлені після закінчення вищого навчального закладу. Звичайно, досягти такого рівня спеціаліст може з часом, поєднуючи теоретичну базу з практичними навичками, набуваючи досвід та пристосовуючись до вимог кожного конкретного бізнесу.
Утім, можна виділити основні знання та компетенції, що є передумовою зростання успішного фахівця відділу контролінгу.
Незважаючи на те, що контролер не є бухгалтером, він має знати, як працює система обліку, розуміти контекст проведених транзакцій і порядок формування фінансової звітності, володіти основними бухгалтерськими методиками, розбиратися в стандартах та політиках, за якими працює підприємство.
Спеціаліст відділу контролінгу мусить не просто добре рахувати, а вміти на практиці застосовувати методи статистичного аналізу, формули розрахунку фінансових та операційних показників, будувати економічні моделі, оцінювати ефективність майбутніх проєктів, а також графічно відображати результати своєї роботи.
Оскільки контролінг працює з величезними масивами даних, його працівники повинні добре орієнтуватися в автоматизованих системах їх зберігання та передачі, використовувати прогресивні технології введення та виведення інформації, уміти користуватися програмним забезпеченням для створення звітів, презентацій тощо.
Звичайно, розуміння бізнес-процесів є індивідуальним на кожній конкретній роботі й приходить із досвідом, але фахівці відділу вже на початку мають знати основні закони ринкової економіки, поняття фінансових потоків, чинники, що впливають на ведення бізнесу, регуляторні засади та відповідне законодавство.
Для фахівця відділу контролінгу важливими є вміння працювати в команді, проводити презентації, володіти етикою ділового спілкування та вести переговори. Необхідно також мати здатність зрозуміло донести фінансову інформацію до нефінансистів, володіти лідерськими навичками та бути спроможним мотивувати людей. Контролер має бути об’єктивним і незалежним, обґрунтовувати й відстоювати свою позицію, а коли потрібно, уміти переконати, не доводячи до конфлікту.
Великим плюсом для фахівця відділу контролінгу є додаткова освіта і членство у таких всесвітньовідомих організаціях, як CIMA – Британська професійна організація фахівців з управлінського обліку, ACCА – авторитетна міжнародна професійна організація, що об’єднує спеціалістів у галузі фінансів, обліку та аудиту, CFA Institute – преміальна глобальна асоціація фінансових аналітиків і фахівців з інвестицій.
Дуже корисно для контролера, який уже працевлаштований на конкретне підприємство, пройти навчання або практику в операційних відділах, що виконують повсякденну роботу. Розуміння бізнес-процесів, індивідуальних налаштувань і правил гри дасть можливість глибше і точніше їх аналізувати й розробляти пропозиції щодо вдосконалення.